Soluções Unioncobra

Atuamos em várias fases de títulos vencidos na cobrança administrativa e podemos perceber a evolução dos níveis de performance no decorrer do tempo, desta forma, obtemos informações oriundas de nosso MIS,auxiliando diretamente melhor performance nos resultados.

Equipe

A Unioncobra coloca a serviço de seus contratantes uma equipe de cobradores altamente motivados e capacitados, contando com recursos tecnológicos de ponta. Equipes treinadas e especializadas, permanentemente recicladas em técnicas modernas de relações humanas, asseguram altos índices de sucesso nessa abordagem. Adotamos um sistema de qualidade operacional que permite um acompanhamento online de níveis de serviço



Padrões Mercadológicos

Envio de mensagens audíveis via central telefônica. Plataforma All-in-One GENNEX, provendo todas as ferramentas necessárias ao call center como: Discador, URA, URA Inteligente, Fila de clientes, Correio, Relatórios Web, etc.

Padrão de Qualidade

As nossas posições de atendimento são todas homologadas no padrão NR–17. Nossa solução de tecnologia esta voltada para alto desempenho e sistemas escalonáveis pois optamos por servidores PowerEdge TM, com estações de trabalho DELL.